厦门如何暗示酒店客服需要特殊,厦门如何向酒店客服传递特别需求
来厦门旅游，住酒店时遇到需要特殊安排的情况其实挺常见的。比如家里有老人需要低楼层，或者带着小宝宝想要婴儿床。直接开口提要求吧，有时候确实有点不好意思，生怕给人家添麻烦。那该怎么自然地让酒店客服领会到我们的特别需求呢？
提前沟通是个好习惯
其实啊，很多酒店在预订后都会主动联系客人。这时候就是表达需求的最佳时机。你可以用商量的语气说：“我们带着两岁的小朋友，不知道能不能帮忙安排个离电梯近些的房间？”这样既说明了情况，又不会显得太突兀。酒店客服每天处理各种需求，对他们来说这都很正常。
我发现用“能不能”开头的句子特别管用，比如“能不能帮忙在房间里加张凳子？”既礼貌又明确。要是等到入住当天才临时提出，酒店安排起来可能就没那么方便了。
用细节传递信息
有时候不一定要直说，通过一些细节暗示也能达到效果。比如在办理入住时， casually 提到“我先生腰不太好”，聪明的客服马上就会意识到可能需要安排硬床垫。或者聊天时说“这次是来庆祝结婚纪念日的”，酒店可能就会贴心准备个小惊喜。
记得有次我朋友在预订单备注栏写了“需要安静的房间”，结果酒店真的给安排了远离电梯的角落房间，这个做法就很聪明。毕竟白纸黑字写清楚，既能准确传递需求，又避免了当面开口的尴尬。
现在很多酒店都开通了在线沟通渠道，通过础笔笔或微信提前联系也是个好办法。文字交流时压力小很多，可以更从容地表达需求。不过要记得把需求说得具体些，别说“想要好点的房间”这种模糊的话，而是明确说“希望房间朝海”或者“需要无障碍设施”。
要是实在开不了口，找个合适的切入点也挺重要。比如可以说“上次住别的酒店时…”，用过去的经历来带出现在的需求。或者用询问的方式：“想问问咱们酒店有没有…”这样既了解了情况，又暗示了自己的需求。
其实酒店客服都经过专业培训，很懂得察言观色。你稍微提一下，他们基本上就能明白。关键是要把握时机，选择在办理入住或者提前联系时提出，这样他们才有足够时间准备。临时提出的要求，就算他们想帮忙，可能也力不从心了。
说到底，表达特殊需求不是什么难为情的事。 hotels开门做生意，本来就是以满足客人需求为目的的。只要注意表达方式，用尊重和体谅的态度沟通，大多数酒店都会尽力配合。毕竟出来玩，住得舒心最重要嘛。